Je gegevens

Zo gaan we met je gegevens om

Eén A4, acht blokken, geen kleine lettertjes. Dit is wat we met je gegevens doen, wat niet, en wat je van ons kunt vragen. De juridische term staat er tussen haakjes bij, voor wie die zoekt.

Versie 1 · 20 oktober 2026

  1. Wie is wie

    Voor je portaal ben jij de baas over de gegevens; wij beheren ze in jouw opdracht (juridisch: wij zijn verwerker, jij verwerkingsverantwoordelijke). Voor ons intakegesprek, je account bij ons en onze eigen administratie zijn wij zelf verantwoordelijk.

  2. Waar het staat

    Je portaal en je database staan in de EU, bij Railway in Amsterdam, in een eigen omgeving die alleen van jou is. Elke dag maken we een versleutelde back-up die we buiten die omgeving bewaren. Herstellen we ooit een back-up, dan wissen we opnieuw wat al weg moest.

  3. Wat AI doet

    We gebruiken AI van Anthropic (Verenigde Staten) voor de samenvatting van je intakegesprek en de assistent in je portaal. Anthropic bewaart die tekst alleen tijdelijk, traint er niet mee en mag er niets anders mee doen (verwerkersovereenkomst met EU-modelcontract voor doorgifte). We sturen zo weinig persoonsgegevens mee als kan.

  4. Je intakegesprek

    We nemen het gesprek op en laten er een samenvatting van maken, zodat jouw eigen woorden in je portaal komen. De opname gaat weg zodra de samenvatting klaar is; het uitgeschreven gesprek bewaren we zo kort als nodig, de samenvatting zolang je klant bent. Liever niet opnemen? Zeg het, dan maken we aantekeningen.

  5. Anderen die je noemt

    Noem je in het gesprek collega's of klanten bij naam? Dan vervangen we die namen door rollen ("de planner", "de klant") voordat de AI meeleest. Laat de mensen die erbij waren weten dat we het gesprek hebben opgenomen; deze pagina legt uit wat we ermee doen (informatieplicht).

  6. Wie meekijkt

    Rudolf en Sytze, en alleen als dat nodig is voor beheer of voor een wens van jou. Onze leveranciers: Railway (hosting, EU), Anthropic (AI, VS) en Microsoft (inloggen) (subverwerkers). We verkopen of verhuren nooit gegevens, aan niemand.

  7. Zelf bouwen met Claude Code

    Bouw je zelf aan je portaal met een eigen Claude-abonnement? Dan gelden daarvoor de voorwaarden van Anthropic voor jou, niet onze afspraken. Zet dan "model improvement" uit of gebruik een zakelijk plan. Dat deel beheren wij niet.

  8. Weg bij ons, en je rechten

    Ga je weg, dan krijg je code en data mee en wissen we je omgeving zodra de overdracht rond is; de back-ups daarvan lopen daarna vanzelf af. Wil je weten wat we van je hebben, iets laten aanpassen of laten wissen (inzage, correctie, verwijdering)? Mail sytze@rsitsolutions.nl, je hoort binnen een maand van ons. Niet eens met hoe we het doen? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wat we níet beloven

De AI-stap draait niet in de EU; Anthropic biedt dat op dit moment niet aan voor de modellen die wij gebruiken. Daarom zeggen we "tijdelijk in de VS, geen training", en niet "nul" of "alleen in Europa". Wil je dat we voor jouw portaal géén AI gebruiken? Dat kan, zeg het bij het gesprek.

Dit zijn onze afspraken met jou; ze komen ook in het contract. Voor bezoekers van deze website geldt de privacyverklaring. Hoe we beveiligen, staat op de veiligheidspagina.

← Terug naar de homepage